A Aromaterápica prima pela qualidade de seus produtos, pela satisfação de seus clientes, pelo respeito aos preceitos profissionais e legais e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores. Assim, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para que você, nosso cliente, desfrute de uma experiência eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento, observando que o produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
Assim que o produto seja recebido em nossa matriz, o valor correspondente será reembolsado.
Caso tenha alguma dúvida sobre o nossa política de trocas e cancelamento, faça contado conosco.
Estamos sempre disponíveis para lhe ajudar!
Muito obrigado!
Somos apaixonados pelo nosso trabalho! Trabalhamos todos os dias para levar até você produtos de alta qualidade, sempre pensando na sua saúde e bem-estar. Estamos sempre disponíveis para lhe ajudar! Muito obrigado!