Política de Trocas

A Aromaterápica prima pela qualidade de seus produtos, pela satisfação de seus clientes, pelo respeito aos preceitos profissionais e legais e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores. Assim, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, para que você, nosso cliente, desfrute de uma experiência eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento, observando que o produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Assim que o produto seja recebido em nossa matriz, o valor correspondente será reembolsado.

Caso tenha alguma dúvida sobre o nossa política de trocas e cancelamento, faça contado conosco.

Estamos sempre disponíveis para lhe ajudar!

Muito obrigado!